海森林假发背后的故事:这里有一个带不走困扰的“万事屋”
阿芳是“海森林”品牌假发店的一名店长,从业五年期间,帮助过数千名有头发困扰的人找回自信。这里像一个“万事屋”,每天都会接到各种委托,有想要变帅的,有想要变年轻的,有想圆自己一个长发梦等诸如此类,阿芳都会耐心的给出解决方案,在这里,没有人能带走把困扰带走。
阿芳说,没有接触假发行业前,以为假发像早些年间只有年龄大的阿姨才会戴,并且一眼就会看穿的那种,“没想到现在的假发做的都很逼真了,有时候自己的顾客戴着假发进来打理,我都没看出来”。阿芳笑着说道,然而,假发并不仅仅是遮盖年龄的秘密,也是更多人的找回自信的见证。
图|店里陈列着各式各样的假发
阿芳拿出一包喜糖,说这是顾客送给她的,顾客说,如果没有来过这里,他也不可能鼓起勇气追到现在的漂亮媳妇。
小李是一名程序员,平日里忙忙碌碌,公司和家里两点一线,加班熬夜家常便饭,忙起来就没时间拾掇自己,更别说谈女朋友了。这一次来,是他妈妈硬把他拽进来的。
他妈妈给阿芳看了儿子以前的照片,说这才几年的时间头发就掉成现在这个样子了,亲戚介绍了好多条件不错的姑娘,见完之后都没下文了。这不,在网上搜到这有个海森林的假发店,今天无论如何也要给儿子弄一个假发
阿芳说,自己也有儿子,特别能体会到这位母亲急切的心情
“唉,果然天下的母亲都一样”
在摘下帽子试戴假发的过程中,能看到他的眼里是放光的,小李说一开始也尝试了好多方法,中药调理,西药涂抹,洗发水一箱箱地买,开始还有效果,但后来又变成这个样子了,自己也着急,找了好多名医都解决不了。这个假发虽然不是自己长出来的头发,但立竿见影的解决了问题,“也许将来长出来的头发还不如假发呢”,看着镜子里自己帅气的形象,小李边摸着假发边说,腰板也比之前硬挺了起来
图|发型师给顾客修剪自发
像小李这样脱发的年轻人很多,基本上每天都会碰到,男男女女,形形色色,这个年龄正是爱美的时候,谁的青春回忆里愿意留下自己脱发的痕迹呢?。
阿芳回忆到,接待过好几位因为斑秃而羞于见人的年轻人,也见证了他们从摘下帽子到丢掉帽子找回自信的过程。
年龄最小的有一位7岁的女孩,疲惫的父亲带着她来市里寻医。,这个病没有特效药,只能慢慢来,他说,本以为大城市的医生会有办法,结果都一样。女孩很懂事,乖乖的坐在理发椅上,看着一点不像这个年龄该有的样子,眨着一双好奇的眼睛。戴上假发之后,小女孩问爸爸,她是不是可以跟其他小朋友一样上学了,是不是以后不用出门再戴帽子了?得到肯定的回答后,小女孩开始释放天性,到处跑闹玩耍
阿芳说,父亲临走前还特意跟自己说了声感谢,回去总算是给她妈妈有个交代,不过孩子好久没这么闹腾了,反而有点不适应
其实,不光是心急如焚的父母,还有更心急的媳妇带着老公,临拍婚纱照的前几天过来选假发,为了留下最好的回忆,媳妇们为了老公也是操碎了心。,有时候等老公到店里洗护假发的功夫,阿芳会跟她们聊一些家长里短的事,“她们给我起了一个外号,叫“知心芳姐”,我听着也挺得意的”,阿芳笑着说道。
有时候特别心疼这些年轻人,生活压力大,上有老,下有小,还要照顾刚刚组建的小家庭,“他们也很不容易,有些事也只有当妈之后才能体会”。
对年轻人来说,脱发不再是难以启齿的话题,但对有些人来说,“头等大事”还是不要让别人知道的好
鹏鹏是位胰腺癌患者,初次见他的时候,被家里人裹成一个雪球推进了VIP间,等脱下外套后整个人像一个瘪了气的皮球,空洞的眼神呆呆地看着镜子,面如枯槁
鹏鹏来店的一个月前,他哥哥单独来店里找阿芳,说是朋友介绍,也冲着品牌过来的,一开口就要最好的,多少钱无所谓,给介绍完产品后立马就付款了,阿芳有点吃惊,这么爽快的顾客,而且一来就要最好的,这是头一次。只不过,他唯一的要求,就是不可把真实价格告诉别人,对外只能说这个假发500元,尤其是他的弟弟。
图|一顶手工钩织的假发大约需要30天左右
直觉告诉阿芳,这位面容粗犷的中年男士的弟弟可能有难言之隐,结账时抬头看到他湿润的眼眶,阿芳没有多问。
那天下午鹏鹏到店,与发型师确认完发型后,为了后续恢复的更好,需要将自己的头发剃掉,由于药物作用,头皮红肿敏感,剃发过程中,鹏鹏攥紧拳头,身体微微颤抖,发型师好几次想要停下来,鹏鹏都很坚强的说没事。剃到一半,中年男士推开门走了出去,站在门口抽起了香烟。也许比起没有头发,弟弟患病的现实可能更让人更加的难以接受。
后来中年男士经常带着鹏鹏来店里打理假发造型,都会主动跟阿芳说近期到哪里去玩,遇到什么样开心的事,给阿芳看旅游的照片。说到这些时鹏鹏总是会露出难得的笑容,其实鹏鹏笑起来特别帅。
像鹏鹏这样的顾客也占据了日常客流的一大部分,长时间与他们打交道,阿芳也练就了一身“养生大咖”的本领。很多人在初次剃发的时候都会忍不住掉眼泪,阿芳就会用别人的成功经验来安慰,各种生发、养发、养生小妙招多管齐下,再聊那么一会儿,往往病人就没那么难过了。“心情好,病就能好”这句话阿芳对每个病人都说过,再后来治疗结束的顾客也用这句话来安慰新来的化疗顾客。
阿芳说,曾经有顾客夸我们像天使一样,抚慰了受伤的心灵,让他们有了活下去的勇气。其实他们比想象中的更要坚强勇敢,然而诉求也很简单,跟自己健康时候的发型一样就行。有不想告知孩子真相的父母,也有不想让父母担心的孩子。戴上假发之后与常人无异,谁又能知道老天在他们身上开了怎样一个玩笑呢?
图|一顶假发,有时也是生活的希望
阿芳有时也会遇到顾客的误解,沟通起来有些困难,其实他们平时不能对外表现出的压力也只有这里才会释放。“这些人有需求,也需要被理解,不求大富大贵,只求做个普通人”阿芳说,这里是他们最自然的状态。最有成就感的时候就是看到他们带着满意的笑容的离开,这个“万事屋”也见证了一个又一个顾客找回自信的过程,没有人能从“万事屋”里带走困扰。
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